키플랫폼2020
써로게이트 경제의 출현
COVID-19의 대유행이 인류의 뇌세포에 심어준 공포는 ‘이 상황을 다시 겪을 수 있다’는 심리에 기인합니다. 실제로 높은 발생 가능성이 공포감을 더합니다. 따라서 디지털화로 전 세계가 촘촘히 네트워크로 엮인 지금의 상황이 지속되기는 어려워 보입니다. 하지만 디지털경제로의 전환이라는 대전제는 유효할 것입니다.
인류는 본능적으로 대면(Contact) 교류에서 정서적 만족감을 얻으려 하면서도 일상화된 공포감을 이겨내기 위해 비대면(Untact) 교류에 대한 욕구가 급증할 것입니다. 디지털 플랫폼 위에서 구동되는 비대면 서비스는 우리의 일상을 지배하게 될 것입니다. 이 같은 현상은 소비 일상만이 아닌, 생산 활동 측면의 일상에서도 가속화할 것입니다.
접촉면 최소화와 거리두기의 일상화가 역설적으로 대면 교류의 욕구를 증폭시킬 것입니다. 이에 비대면 사회활동으로 생물학적 생존이 담보되면서도 본능적 대면 활동의 욕구를 채워줄 솔루션들이 쏟아져 나올 것입니다. 기술적으로 개인에 대한 이해도를 증폭시킬 AI에 기반한 AR, VR 등의 기술 고도화로 ‘대면 같은 비대면 교류’가 전면화할 것입니다.
판데믹 이후에는 기존 대면 접촉을 중심에 뒀던 영역, 즉 공교육과 의료, 문화, 커뮤니티 활동 영역까지 비대면으로 교류하게 될 것입니다. 경제활동에서도 비대면 협업이 대세가 될 수 있습니다. 이는 결국 디지털 경제로의 전환을 더욱 가속화할 것이다. 나아가 새로운 서비스와 비즈니스 모델의 출현, 기존 공급망의 와해로 이어질 것입니다.
2020 키플랫폼은 팬더모니엄 이후의 경기회복에 대한 단기적 예측과 국제질서의 변화에 대한 전망을 최우선으로 다룰 것입니다. 하지만 거기에 머무르지 않고 포스트 팬더모니엄의 격변 속에서 새로운 상상력에 기반한 기회 영역을 포착할 것입니다.